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数字化转型大潮下,运营商如何在市场竞争中突围?

为把握新一轮科技革命和产业变革的历史机遇,国家先后提出“网络强国”“数字中国”“智慧社会”等重大战略。在国民经济和社会发展“十四五”规划中单独设立“加快数字化发展、建设数字中国”新篇章;国资委下发《关于加快国有企业数字化转型的通知》,对国有企业数字化工作做出全面部署,数字化转型已成为新发展阶段的时代大势和企业深化改革的必然选择。从3G时代到4G时代,移动互联网的飞速发展让电信运营商在投入巨额建设成本的同时,被快速地管道化、边缘化。当下,如何抓住数字化转型的历史机遇,在对内完成转变发展方式、重塑竞争优势的同时,对外承担起供给侧结构性改革、需求侧管理、满足人民群众美好生活向往的央企责任,是运营商需要重点思考的问题。

市场环境分析

个人市场

目标用户群人口红利已经消失,基于“人连接”的传统业务市场趋于饱和,增收压力较大,随着“携号转网”政策的推进,存量竞争进一步加剧,未来基于连接规模的价值经营是重点方向。

家庭市场

传统宽带市场用户价值持续降低,随着5G/AI赋能,家电和家居产业链加速从单品智能向场景智能化演进,智慧家庭市场空间广阔。但智慧家庭业务具有场景多、需求个性化和技术变化快等特点,业务发展具有很大不确定性。聚焦核心硬件及入口,通过精准建设,打造全屋智能体验,是运营商智慧家庭业务发展的关键。

政企市场

随着我国经济由高速增长向高质量发展转变,数字经济飞速发展,相关技术、产品、服务加速向各行各业融合渗透,产业数字化需求不断释放,为政企市场带来广阔发展空间。与此同时,互联网企业、终端硬件企业、软件企业、垂直行业的传统龙头企业等入局政企市场,行业边界逐渐模糊,跨域跨界竞争异常激烈。政企市场具有商业模式复杂、行业壁垒较高、难以形成规模化复制等特点,市场开拓面临较大挑战。未来,培养更强的技术和方案创新能力、市场开拓能力和生态圈整合能力是运营商开拓政企业务的关键。

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